J'ai un problème
Surtout ne pas paniquer ! Une fuite se résout assez facilement dans la plupart des cas :) La fuite est souvent liée à une sursaturation de la résistance en e-liquide. Celle-ci est tout simplement “noyée” et l’excédent de liquide s’échappe naturellement pas le débit d’air de l’atomiseur. En général, ce phénomène produit également une remontée de liquide lors de l’aspiration, associé à un bruit de "bulle". Pour régler le problème, il suffira d’éliminer l’excédent de liquide présent dans la résistance : utilisez simplement votre appareil à l’envers, déclenchez la chauffe en appuyant quelques secondes sur le bouton de la batterie et soufflez dans le débit d'air en prenant soin d'utiliser un papier absorbant pour récupérer le liquide qui pourra s'échapper du drip tip. Si cette manipulation ne résout pas le problème : vérifiez que la résistance n’est pas en fin de vie, que la viscosité (ratio pg/vg) et que la puissance de vaporisation sont bien adaptés à celle-ci. Ce phénomène peut également apparaître en altitude (augmentation de la dépression) ou en cas de fortes chaleurs.
Changer immédiatement de résistance ! Aucune opération ne permettra de récupérer une résistance qui a brûlé. Veillez à bien imbiber la nouvelle résistance avant usage et vérifiez que la viscosité (ratio pg/vg) et la puissance de vaporisation sont bien adaptés à celle-ci. En cas de doute, consulter la fiche produit de votre résistance et vérifiez que sa plage d'usage est cohérente avec la puissance à laquelle vous vapotez.
Le passage en gorge (hit) dépend de plusieurs facteurs. Le premier est le taux de nicotine. Plus celui-ci est élevé, plus le hit sera puissant ! Si votre profil nécessite un dosage élevé et que vous ne tolérez pas le passage en gorge, il faut avant tout essayer de régler votre appareil pour que celui-ci devienne acceptable (moins de puissance et débit d’air plus serré). Si vous êtes sur un taux faible, cela peut provenir d’une défaillance de votre résistance. Une résistance mal amorcée ou en fin de vie peut accentuer le hit ! Changez alors de résistance afin de résoudre le problème. Le passage en gorge est également variable en fonction de la composition du e-liquide : un e-liquide avec un taux de PG élevé accentue légèrement le hit alors qu’un e-liquide avec un taux de VG élevé l’atténuera. Dans tous les cas, nous vous recommandons de choisir une résistance avec une plage d’usage (exprimée en watt) et un tirage adapté à votre profil pour un passage en gorge équilibré :) Si malgré tous ces conseils vous ne trouvez pas de solutions, vous pouvez vous dirigez vers un liquide aux sels de nicotine qui vous permettra de vaper un liquide fortement nicotiné en atténuant le passage en gorge.
Ah, le fameux “no atomiser” ! Restez serein.e.s, c’est un problème qui se résout assez facilement avec quelques petites astuces. Si votre batterie ne détecte plus votre atomiseur (qui ne produit donc plus de vapeur), c’est certainement lié au fait qu’il y a un problème de contact qui peut se situer à 2 niveaux. Dans le premier cas, c’est une résistance qui ne fait pas contact avec le pôle positif de votre atomiseur : il convient alors de vérifier si celle-ci est bien vissée sur la base. Dans l’autre cas c’est un problème se situant entre le pôle positif de votre atomiseur et le plot central de votre batterie. Vérifiez que ceux-ci sont bien en place et ne sont pas endommagés. Autre astuce : vous pouvez également essayer de changer votre résistance car il se peut que celle-ci soit défaillante ou en fin de vie. Si après avoir essayé nos astuces, le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre équipe via notre formulaire de contact ou via les réseaux sociaux !
En cas de chute, une multitude de problématiques peuvent apparaître et causer un dysfonctionnement plus ou moins important de l’appareil. Dans un premier temps, vérifiez que le choc n'a pas compromis l'intégrité de votre équipement, ce qui pourrait représenter un danger à l'utilisation (réservoir brisé, batterie enfoncée, etc...). En cas de doute, cessez d'utiliser votre appareil. Vérifiez ensuite que votre batterie n’est tout simplement pas éteinte ou verrouillée (en vous référant à votre mode d’emploi), que votre résistance est bien vissée dans votre atomiseur et que celui-ci est correctement vissé sur votre batterie afin d’exclure un simple problème de contact. Si vous ne trouvez aucune solution, nous vous invitons à contacter notre équipe via notre formulaire de contact pour faire un “diagnostic” ensemble et effectuer un dépannage à distance si possible. Notez que dès lors qu’une chute engendre un problème de fonctionnement, la garantie du produit n’est plus valable.
La DLUO (date limite d’utilisation optimale) et la DDM (date de durabilité minimale) ne sont pas des DLC (date limite de consommation) ! Un e-liquide dont la DLUO ou la DDM est dépassée n’est absolument pas impropre à la consommation. En revanche, dès lors que la date est atteinte et dépassée, nous ne pouvons plus garantir sa qualité initiale (goût, taux de nicotine etc…). Pensez toutefois à vérifier que votre e-liquide a bien été conservé dans des conditions optimales (à l’abri de la chaleur et de la lumière). En cas de doute, nous vous conseillons tout simplement de ne pas le consommer :)
Stopper immédiatement l’utilisation de celui-ci. Un accumulateur endommagé (chocs, enveloppe de protection dégradée…) présente un danger pouvant provoquer des dommages corporels importants. Pensez à la planète, ne jetez surtout pas vos accumulateurs dans vos ordures ménagères : afin de les recycler correctement, déposez-les dans un point de collecte (votre supermarché en met surement un à disposition, tout comme nous !).
A l’instar d’une fuite, les remontées de liquides se résolvent assez facilement dans la plupart des cas :) Elles sont souvent liées à une sursaturation de la résistance en e-liquide. Celle-ci est tout simplement “noyée” et l’excédent de liquide s’échappe naturellement pas le débit d’air de l’atomiseur. En général, ce phénomène produit également des fuites, associées à un bruit de "bulle". Pour régler le problème, il suffira d’éliminer l’excédent de liquide présent dans la résistance : utilisez simplement votre appareil à l’envers, déclenchez la chauffe en appuyant quelques secondes sur le bouton de la batterie et soufflez dans le débit d'air en prenant soin d'utiliser un papier absorbant pour récupérer le liquide qui pourra s'échapper du drip tip. Si cette manipulation ne résout pas le problème : vérifiez que la résistance n’est pas en fin de vie, que la viscosité (ratio pg/vg) et que la puissance de vaporisation sont bien adaptés à celle-ci. Ce phénomène peut également apparaître en altitude (augmentation de la dépression) ou en cas de fortes chaleurs.
Avant d’acheter un nouvel atomiseur, posez-vous quelques petites questions qui vous permettront peut-être de trouver une solution. A quelle puissance souhaitez-vous vaper ? Quel type de tirage vous correspond le mieux (serré comme une vraie cigarette, légèrement ouvert ou alors direct comme une “chicha”) ? En fonction de votre profil, il conviendra alors de regarder si une résistance correspond à vos exigences. Le simple fait de changer de résistances changera totalement le comportement de votre atomiseur ! Il est donc important de vérifier les différentes possibilités qui s’offrent à vous quand vous achetez un atomiseur. Si aucune résistance ne répond à vos exigences, il faudra alors envisager de vous diriger vers un nouvel atomiseur qui vous correspondra davantage :)